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● 清潔方式 ●

● 商品配送須知 ● 

● 退貨換貨須知 ● 

● 保修保固說明 ●

■ 限透過走走家具官方經營之平台購買，才享有保修保固服務，請於申請時主動提供購買證明或訂單編號。
■ 一年保固：收到產品的一年內如有任何問題，請盡快聯繫客服，經專業人士鑑定後，若商品屬正常使用導致的損傷，走走家具將提供免費原廠維修或以同等級之商品替換。
■ 保固範圍：
1. 在未經使用及無人為外力破壞之下商品。
2. 商品運送所造成的破損及零件短缺。
■ 非保固範圍：
1. 因人為不當使用、錯誤清潔方式，或自行搬運過程導致的損傷。
2. 因天災、意外事件，或其他不可歸責於本公司的毀壞。
3. 正常損耗（如：刮傷、碰撞、污損等）及耗材（如腳墊、止滑墊、布料、五金零件等）。
4. 商品經轉手販售、自行改裝或組裝錯誤造成的損傷。
5. 商品放置於室外或過度潮濕等惡劣環境所造成的損傷。
6. 天然木紋及木節、實木板材色差、補土或補丁。
■ 若超過一年之保固期限，或經鑑定結果為非保固範圍，走走家具可提供維修服務，須依商品損壞狀況酌收維修費用與來回運費。

● 其他服務 ● 

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