1. 若您未滿二十歲，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
2. 走走家具使用之歐洲進口樺木夾板，符合歐盟標準認證E1低甲醛等級，屬天然材料，每片板材的顏色與紋路皆不相同，若存在木節或木材本身的小瑕疵屬正常現象；板材的補土與補丁亦屬加工的正常製程，若無法接受請於購買前審慎思考。
3. 走走家具的特殊卡接結構通過專利認證，可經多次重覆拆裝，但拆裝所造成的木材磨損屬正常性損耗。損傷範圍不會外顯，且不影響產品的使用功能，若無法接受請於購買前審慎思考。
4. 走走家具採「現貨及預購模式」，現貨商品預計於10個工作天內出貨；預購產品之出貨時間以官網註明為主。訂購前請務必確認「交貨期」是否符合您的需求。如偶有工廠製作商品時程延遲，無法於預定時間到貨之狀況，我們將於第一時間公告出貨詳細狀況。
5. 走走家具附贈「專屬工具包」予初次購買之消費者，為了環保考量，限免費贈送乙次。組裝/拆解產品時請使用工具包內之「橡膠槌」。
6. 保固保修規範
   ■ 2023/12/05 起購買訂單享出清優惠價，恕不提供保固保修服務（產品包裝內附的保固卡無效），但仍享有七天鑑賞期的退換貨服務。
   ■ 2023/12/04 前購買且於繳費期限完成付款之訂單，自商品到貨日開始提供「一年保固」與「一年保修」服務，服務時間至 2025/06/30 止。請參閱下方保固保修服務條件說明。
7. 當您收到貨品之後請先檢視包裝外觀有無瑕疵破損，若無再行拆封包裝。走走家具為您嚴謹把關每一件商品品質，出貨前均先經過嚴謹的品管，確認商品沒有問題才進行出貨。若您收到的商品仍有本身瑕疵、運送過程導致之瑕疵或送錯商品，皆可進行退/換貨。請於到貨簽收後 7 日內與本公司聯絡，逾期不受理，請參閱下方之商品退/換貨說明。
8. 走走家具所有內容，包括但不限於：商品攝影、模特兒照片、美術插圖、網站架構、程式設計、網站畫面的安排、網頁設計版式、商標、其他標示或資訊等，均屬本公司或相關權利人依法擁有智慧財產權之客體，受著作權法、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護，非經本公司或權利人事先許可或授權，不得任意使用，以免涉侵權或違法之責任。

1. 走走家具商品由宅配公司配送，提供本島主要城市免費運送；偏鄉、外島與海外運費由買家負擔。
2. 若有希望到貨日，請於訂單備註，會盡量為您安排與協調。惟當日送貨時間配合物流路線安排，恕無法提前指定。
3. 上樓服務僅能提供於有電梯之公寓 ( 不進門 )，若為無電梯之公寓，僅送至一樓，透天、別墅恕無法提供上樓服務。
4. 走走家具將於出貨時發送出貨通知郵件。若您於商品出貨後才提出退貨需求，且非瑕疵問題，需自付來回運費。
5. 延後出貨：延後出貨服務以 2024/01/23 為最後期限，若有其他特殊需求請先聯繫客服。

1. 如欲辦理退換貨，請於「消保法規定之七天猶豫期內」與走走家具客服聯繫。猶豫期非試用期。
2. 商品退貨時，請保持商品全新狀態且完整包裝(不得有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮)且完整(商品、配件、附件、贈品、內外包裝)之商品退貨，若有相關贈品請一併退回，原廠外盒損毀、商品缺件或是明顯有組裝痕跡，恕無法受理退貨。
3. 包裝不完整或已使用過或組裝過之商品，恕無法退換貨。退貨商品若為使用(組裝)過，本公司將依據產品狀況與消保法規範，收取 [ 整新費用 ]。
4. 若進入退換貨流程，寄出前經雙方確認，且無瑕疵狀況再次發生，僅能換貨乙次。

於「一年保固」之期限內，若商品發生使用問題，請與本公司客服聯繫，將有專業人士鑑定原因，若商品在符合正常使用狀況且符合走走家具商品保固條件，走走家具將提供商品免費維修或以相同或同等級之商品替換。 本保固僅限一般正常使用情況下，以下狀況不適用保固條件：

• 不適用於使用不當造成之故障或損傷。
• 不適用於天災或意外事件所造成的毀壞。
• 不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
• 不適用於自行改裝或修補商品而造成的毀損。
• 不包含耗材，如腳墊、布料等。
• 不適用於不當運送、移動、掉落而造成的損壞。
• 商品若放置於室外或潮濕等惡劣環境條件下所造成的故障或損傷，不適用於本商品保固。
• 商品在一般家庭以外場合使用(如：商用營業長時間使用)所造成的故障或損傷，不適用於本商品保固。
• 商品保固卡內未有品牌鋼印者。

經本公司鑑定結果為非保固範圍，則可適用於「一年保修」之服務，惟須依商品損壞之零件另收維修費用與運費。