問與答Q & A
● 出貨問題 ●
Q18: 請問下單後何時出貨呢？
現貨商品固定每週出貨。若您於每週日晚間23:59前下單與付款完成，最慢隔週五或六會收到貨品。
Q19: 是否可以指定到貨的時間或日期呢？
■ 延後出貨服務以 2024/01/23 為最後期限，若有其他特殊需求請先聯繫客服。
■ 到貨日期可以指定為〈 週一至週五 〉，週六部份區域有配送，請您於下單時特別備註。若需要指定日期請在下單時，請「特別備註｜需指定日期O月O日」。
■ 到貨時間恕無法事前指定，送貨通常是早上至下午兩點。若希望其他時間配送，請您等司機來電時跟他約定。
■ 重大節慶〈 春節、母親節、端午節、中秋節、聖誕節 〉前後，物流貨量較大，恕無法指定到貨日期。
■ 若在原先有指定日期，而後突遇天災、無法預期之狀況，無法保證到貨時間。將由客服人員與您協調另約配時間或是延後出貨。
Q20: 請問我可以先下單，等新家完成後再出貨嗎？
■ 延後出貨服務以 2024/01/23 為最後期限，若有其他特殊需求請先聯繫客服。
Q21: 如果需要有人協助上樓是可以的嗎？
若有上樓需求請「特別備註｜需協助上樓」。
※上樓服務僅能提供於有電梯之公寓 ( 不進門 )，若為無電梯之公寓，僅送至一樓，透天、別墅恕無法提供上樓服務。
