問與答Q & A
● 產品相關 ●
Q1: 我要在哪裡更了解走走家具呢？
Q2: 走走家具的產品有哪些呢？
Q3: 有實體點可以參觀嗎？
➤ 目前北中南展示點皆已終止合作。
Q4: 走走家具用的材質是什麼呢？
走走家具為複合媒材的產品，使用樺木搭配冷軋鋼板。
樺木夾板的每一層都是樺木薄片膠合加熱而成，非常的防潮耐用，經常被用於帆船、音箱與高級裝修上。
冷軋鋼板也是所謂的鐵板，來自台灣的中鋼；表面使用高硬度烤漆讓家具可以更長久使用。
➤ 了解走走家具的材質
➤ 安全使用！實測走走家具甲醛含量
每片木材的內外側都會噴上無鉛無毒的保護漆，除了保護木材、延長使用壽命，也會讓質感更好，摸起來更滑順舒服。
備註 ※ 剛開箱時表層可能暫時留有保護漆的味道 [ 非甲醛 ]，此味道會自然揮發，不會影響健康，請放心使用。
Q5: 木材上有木節是否屬正常現象？
Q6: 走走家具的保固保修時間多長？
◼︎ 走走家具官網商品（※不含脊健康沙發椅相關產品）
• 2023/12/05 起購買訂單享出清優惠價，恕不提供保固保修服務（產品包裝內附的保固卡無效），但仍享有七天鑑賞期的退換貨服務。
• 2023/12/04 前購買且於繳費期限完成付款之訂單，自商品到貨日期開始提供「一年保固」與「一年保修」服務，服務時間至 2025/06/30 止。
◼︎ 脊健康沙發椅
• 於嘖嘖募資平台購買之「脊健康沙發相關產品」，未來將由良室好物（質良家居股份有限公司）接手銷售與客服，如需購買或對產品有任何問題，請直接聯繫 LINE：@good_good，或撥打專線：02-77299408 ／手機：0900-225-329。
Q7: 我應該如何清潔走走家具呢？
[ 木材&金屬 ] 擦拭先以微濕抹布沾清水為主；若必須使用酒精，請先噴於抹布上快速來回擦過一次，避免在同部位反覆擦拭或直接噴於木材表面。備註 ※請勿使用有機溶劑擦拭木頭表面。
[ 泡棉 ] 泡棉有尼龍布包覆，僅能稍微擦拭，不可用水清潔、不能曝曬太陽。
[ 布套 ] 請盡量手洗，裝洗衣袋可機洗，洗滌可能稍微影響防水功能。不可使用強效清潔劑、柔軟精、漂白水、烘或高溫燙。
